przejdź do tekstu głównego

Nieznany klucz sieciowy (hasło)

Użyj aplikacji Wi-Fi Connection Assistant do zdiagnozowania i naprawy stanu sieci.

Wybierz poniższe łącze, aby pobrać aplikację Wi-Fi Connection Assistant i ją zainstalować.

Informacje na temat uruchamiania aplikacji Wi-Fi Connection Assistant znajdują się poniżej.

Jeśli problem nie ustąpi po diagnozie i naprawie za pomocą aplikacji Wi-Fi Connection Assistant, sprawdź następujące punkty.

Nieznany klucz WPA / WPA2 / WPA3 routera bezprzewodowego. Nie można nawiązać połączenia.

Więcej informacji o konfigurowaniu routera bezprzewodowego można znaleźć w podręczniku obsługi routera lub uzyskać od producenta. Upewnij się, że komputer i router bezprzewodowy mogą się ze sobą komunikować.

Ustawianie klucza szyfrującego

Wybierz szyfrowanie oferujące protokół WPA2.

Uwaga

  • Domyślnym ustawieniem fabrycznym routera bezprzewodowego obsługującego protokół WPA3 może być WPA3.

Upewnij się, że komputer może komunikować się z routerem bezprzewodowym przy użyciu wybranych ustawień. Więcej informacji o konfigurowaniu routera bezprzewodowego można znaleźć w podręczniku obsługi routera lub uzyskać od producenta.

  • Używanie protokołu WPA2/WPA3 (Windows)

    Metoda uwierzytelniania, Wi-Fi, hasło i typ dynamicznego szyfrowania w routerze bezprzewodowym, drukarce i komputerze muszą być identyczne.

    Wprowadź hasło Wi-Fi skonfigurowane dla routera bezprzewodowego.

    Na metodę dynamicznego szyfrowania zostało automatycznie wybrane ustawienie TKIP (szyfrowanie podstawowe) lub AES (bezpieczne szyfrowanie).

    Szczegółowe informacje można znaleźć w części Jeśli wyświetli się ekran Szczegóły WPA/WPA2.

    Uwaga

    • Ta drukarka obsługuje następujące funkcje.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Niektóre drukarki obsługują protokół IEEE802.1X / EAP (WPA / WPA2 / WPA3 Enterprise). Aby skonfigurować IEEE802.1X / EAP (WPA / WPA2 / WPA3 Enterprise), należy również skonfigurować serwer uwierzytelniania (Radius).

      Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem sieci.

    • Ta strona internetowa zawiera informacje o kilku modelach. W zależności od specyfikacji używanej drukarki niektóre opisane funkcje (skaner/kopiowanie itp.) mogą nie mieć zastosowania.

      Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji drukarki, zobacz Specyfikacje.